О подарках, которые нельзя вернуть, рассказали магаданцам специалисты Роспотребнадзора
Многие магаданцы уже начали подготовку ко Дню защитника Отечества и Международному женскому дню, планируют и выбирают подарки. Накануне праздников Управление Роспотребнадзора по Магаданской области напоминает гражданам правила возврата товаров.
Прежде, чем совершить покупку, стоит помнить: не все из товаров можно вернуть или обменять, даже если они не подошли получателю подарка.
Категории товаров, которые не подлежат возврату и обмену при условии их надлежащего качества (согласно Постановлению Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463):
- товары личной гигиены (например, зубные щётки);
- парфюмерия и косметика;
- нижнее бельё и чулочно-носочные изделия;
- ювелирные украшения;
- продукты питания;
- предметы бытовой химии и косметики индивидуального пользования;
- животные и растения;
- непериодические издания (книги, альбомы, издания на электронных носителях).
Даже если товар входит в список невозвратных, его можно вернуть при обнаружении брака или других недостатков (статья 18 закона «О защите прав потребителей»).
Если продавец отказывается принять товар, необходимо составить письменную претензию, а при игнорировании — обратиться в Управление Роспотребнадзора или суд.
Перед покупкой уточняйте у продавца условия возврата товара. Сохраняйте чеки и другие документы, подтверждающие покупку. Если подарок не подошёл, убедитесь, что товар не входит в перечень невозвратных, и соблюдайте сроки и условия возврата.
