Новости
23.05.2024
Минздрав Магаданской области проводит онлайн - опрос граждан
Минздрав Магаданской области проводит онлайн - опрос граждан Тема опроса «Оценка качества предоставления государственных услуг и сервисов»
В России действует проект «Государство для людей». Одним из процессов проекта является сбор обратной связи у граждан о качестве электронных государственных услуг, о качестве обеспечения доступа к информации о деятельности министерства и качестве ответов на обращения граждан.
Эта система существует для решения очень важной задачи - получения обратной связи от граждан, воспользовавшихся услугами. Люди могут оценить качество услуг, пройдя специальные опросы. Критерии, по которым проводится опрос, очень простые. Оценивается процесс: от подачи обращения до окончательного результата. Учитываются ожидание ответа, насколько вежлив и компетентен сотрудник организации и т.п.
Пользователи услуг должны дать оценку по пятибалльной шкале. Причем, положительной будет считаться оценка на "пять" и "четыре", а ниже - уже отрицательной.
Полученные в ходе онлайн-опроса результаты будут способствовать выработке эффективных решений в области улучшения работы Минздрава Колымы и подведомственных ему медицинских учреждений.
Опрос является анонимным.
Принять участие в онлайн-опросах можно пройдя по ссылкам:
по оценке качества предоставления государственных услуг, ссылка на опрос
https://forms.yandex.ru/u/662af4b873cee75a4f5baf88/
по оценке качества обеспечения доступа к информации о деятельности министерства, ссылка на опрос
https://forms.yandex.ru/u/66331929c417f38b160775b4/
по оценке качества ответов на обращения граждан, ссылка на опрос
https://forms.yandex.ru/u/66343d2150569041630743d2/
Пройдите опрос! Нам важно знать ваше мнение!